Le secteur des télécommunications en Tunisie a été le témoin d’importants changements au cours des dernières années, le gouvernement ayant mis en pratique des politiques dont le but serait de moderniser le secteur et de rendre les services de télécommunications plus accessibles.
Le gouvernement tunisien a pris des mesures significatives pour libéraliser le secteur des télécommunications, notamment en pavant la voie à la concurrence vers le marché et en privatisant l'opérateur national de télécommunications, Tunisie Telecom. D’ailleurs, le gouvernement a institué une autorité règlementaire pour superviser ledit secteur, a favorisé les investissements dans l'infrastructure des télécommunications et a porté son attention au projet d’amplifier les réseaux 4G et de développer les réseaux de fibre optique pour obtenir une pénétration accrue de l'internet et une amélioration de la connectivité. Le gouvernement a également posé une stratégie de transformation numérique destinée à l’amélioration de l'infrastructure TIC du pays et à l’accroissement de l'usage des technologies numériques, y compris les services administratifs électroniques, l'éducation numérique et le développement des compétences numériques.
Le principal opérateur de télécommunications en Tunisie
Etant le leader du secteur des télécommunications en Tunisie, Tunisie Telecom a adopté une série de valeurs qui prioriseront largement le client. Depuis sa fondation, Tunisie Telecom aide à renforcer l’infrastructure des télécommunications en Tunisie, à améliorer le taux de couverture et à renforcer la compétitivité de l'entreprise. Aussi apporte-t-elle sa contribution active à la promotion de l'usage des TIC et au développement d'entreprises innovantes dans le domaine des télécommunications.
Le gouvernement tunisien a mis en pratique de nombreuses stratégies importantes pour libéraliser le secteur des télécommunications en privatisant l'opérateur national de télécommunications. Voici quelques-unes de ces stratégies selon lesquelles le gouvernement a :
- Autorisé la concurrence sur le marché : Il a autorisé la concurrence sur le marché des télécommunications en rendant le marché plus accessible à de nouveaux opérateurs. Il a ainsi rendu accessibles de nouveaux opérateurs de portables, tels que Ooredoo et Orange.
- Conséquence : la concurrence sur le marché s’est retrouvée renforcée et les consommateurs se sont vus offrir un plus grand choix
- Privatisé Tunisie Telecom : Il a privatisé Tunisie Telecom en cédant une participation majoritaire à l'opérateur de télécommunications Emirates International Telecommunications (EIT), implanté à Dubaï, ce qui a valu à l'entreprise un fonctionnement plus efficace et facilité l’accès de nouveaux services et de nouvelles technologies.
- Promu des investissements dans les infrastructures de télécommunications : Le gouvernement a favorisé l'investissement dans l'infrastructure des télécommunications et ce, en accordant des incitations aux opérateurs de télécommunications pour leur permettre d’élargir leurs réseaux et d’améliorer la qualité de leurs services. Conséquences : d’importants investissements ont été constatés dans les réseaux de fibre optique, qui ont amélioré les vitesses et la connectivité haut débit dans l’ensemble du pays.
Opérateurs principaux
Certains des principaux opérateurs de télécommunications, énumérés ci-dessous, rivalisent dans le secteur des télécommunications en Tunisie, avec Nokia, Ericsson, ZTE et Huawei comme principaux fournisseurs du pays.
Ooredoo Tunisie : Ooredoo Tunisie fait partie du Groupe Ooredoo. Fort de plus de 7,5 millions d'abonnés, il est l’opérateur majeur de Tunisie. La société a fait son chemin dans le marché tunisien en 2002, et fournit des services de téléphonie mobile, d'Internet et de téléphonie fixe, y compris des services mobiles 2G, 3G et 4G, ainsi que des services d'Internet par ADSL et fibre optique. Les revenus de Ooredoo Tunisie se sont chiffrés à 1,5 milliard QAR pour l'exercice clos le 31 décembre 2022, par rapport à 1,6 milliard QAR en 2021, et le nombre de clients tunisiens est passé de 3% à 7,1 millions. Par ailleurs, le rendement positif de cette année serait attribué aux promotions spéciales dont : prestations de services étudiant, la nouvelle application Ooredoo Express et la réduction des prix de l’ensemble des données pendant la Coupe du monde. Le flux de données s’est aussi accru significativement par suite des réductions des prix.
La stratégie ciblée d’Ooredoo Tunisie lui a valu une compétitivité accrue dans le domaine de la fibre optique, et cela lui a permis de remporter d’importants projets, en particulier dans le secteur privé. Le déploiement de la fibre optique continue de progresser à temps.
Orange : Orange est un opérateur de télécommunications multinational français qui s’est frayé un chemin vers le marché tunisien en 2010. L'entreprise a fourni des services de portables, d'internet et de téléphone fixe. Les investissements multiples de Orange Tunisie ont été fortement présents en matière de développement de son infrastructure de réseau, en particulier de l'expansion de son réseau 4G. La société a également déployé une gamme de services innovants, services bancaires mobiles et les services de télévision numérique compris. Orange Tunisie a été acclamée pour son engagement à respecter le principe de responsabilité sociale de l’entreprise, en particulier dans les domaines de l'éducation et de l'inclusion numérique. L'entreprise a signé un partenariat avec plusieurs organisations nationales pour dispenser une formation aux compétences numériques et un soutien aux communautés défavorisées en Tunisie.
La Tunisie prévoit des lancements de nano-satellites jusqu'en 2023
La Tunisie dispose de l'une des infrastructures de télécommunications les plus évoluées d'Afrique du Nord. Le taux de pénétration des services mobiles et internet compte parmi les plus élevés de la région. Un certain nombre de mesures réglementaires et de projets d'infrastructure ont été entrepris depuis quelques années, d’autant plus que le gouvernement est incessamment impliqué dans l’expansion de l'infrastructure à large bande vers les zones reculées comme dans le développement d’une économie numérique.
Forts du soutien de Digital Tunisia 2020, les ORM ont mis en place une vaste infrastructure LTE et testé des services 5G, bien que les services commerciaux ne soient pas attendus avant 2023 au plus tard. Bien que l'économie ait été sérieusement affectée par l'effondrement du secteur du tourisme en 2020, elle a recouvré sa croissance en 2021. Néanmoins, le taux de chômage et d'émigration est en hausse, et les ménages continuent de subir une forte pression économique. Ces facteurs ont, à leur tour, mis un frein au potentiel de croissance des revenus dans le secteur des télécommunications.
Les opérateurs de téléphonie mobile Ooredoo et Orange Tunisie sont également titulaires d'une licence d'opérateur de téléphone fixe et ont lancé des services DSL et FttP. De plus, une douzaine de fournisseurs d'accès Internet publics et privés se font la concurrence dans ce secteur, soutenus par un réseau national de fibre optique et l’accès international par fibre sous-marine et terrestre.
Les investissements en télécommunications de la Tunisie
La Tunisie a réalisé des investissements et lancé des initiatives dans le domaine des technologies des télécommunications afin d'élever la qualité de son infrastructure numérique et de soutenir sa croissance économique. En voici quelques exemples :
- Plan national haut débit : En 2018, le gouvernement tunisien a lancé un Plan national haut débit destiné à fournir un accès internet haut débit à 95% de la population vers 2023. Selon le plan, la réalisation d’investissements serait attendue dans les réseaux de fibre optique, le mobile haut débit et d'autres technologies.
- Smart Tunisia 2020 : En 2015, le gouvernement tunisien a entrepris l'initiative Smart Tunisia 2020, visant à transformer le pays en un centre numérique pour la région. Cette initiative a pour point d’orgue des investissements à réaliser dans des domaines tels que l'administration électronique, les services de santé électroniques, le commerce électronique et les ventes sur internet
- Startup Tunisia : Le gouvernement tunisien a soutenu la croissance de l'écosystème des startups du pays à coups d'initiatives telles que Startup Tunisia, fournisseur de fonds, de mentorat et d'autres ressources aux entreprises en phase de démarrage.
- Technologie 5G : En 2020, Tunisie Telecom a entrepris le lancement de la technologie 5G dans le pays, propulsant la Tunisie au premier plan de l'Afrique du Nord en matière de fourniture des services 5G. Cet investissement dans la technologie 5G devrait favoriser l'innovation dans des domaines tels que les véhicules autonomes, les villes intelligentes et l'Internet des objets.
- Centres d'innovation : Ces dernières années ont été marquées par le lancement de nombreux centres d'innovation en Tunisie, plus particulièrement le Technopark Elgazala et le Tunisian American Enterprise Fund Innovation Hub qui fournissent soutien et ressources aux startups et autres entreprises technologiques du pays.
Croissance de la connectivité
La Tunisie sert de point de passage important pour plusieurs câbles sous-marins à fibre optique reliant l'Europe, l'Afrique et l'Asie. Il s'agit notamment du SEA-ME-WE-4, du Europe India Gateway (EIG), du Western Mediterranean Fiber Optic Backbone (WE-MED) et du système de câble Tata TGN-Gulf, qui relie de nombreux pays de la région du Golfe les uns aux autres, essentiellement les Émirats arabes unis, le Qatar, le Bahreïn et l'Arabie saoudite. Il dispose d'un point de réception en Tunisie. Ces câbles sous-marins sont inhérents aux communications mondiales, car assurant une connectivité à haut débit et à faible latence entre différentes parties du monde.
Il faut ajouter que la Tunisie a jouit d’une croissance de la connectivité au cours des dernières années, en priorisant l'amélioration de l'accès à l'internet et l'extension de l’accessibilité des réseaux mobiles. D'environ 16 % en 2010, le taux de pénétration de l'internet est passé à près de 50 % en 2020. La Tunisie peut se targuer de trois principaux opérateurs de réseaux mobiles dont l’investissement dans leurs réseaux devrait rendre la couverture plus ample et la qualité du service meilleure. En 2020, Tunisie Telecom s’est embarquée dans le lancement de la technologie 5G dans le pays, tout comme le gouvernement tunisien qui a, pour sa part, lancé un plan national de haut débit avec pour objectif de rendre l’internet à haut débit accessible à 95 % de la population d'ici 2023. En outre, la Tunisie a soutenu l'innovation numérique à coups d'initiatives telles que Startup Tunisia et le lancement de plusieurs centres d'innovation. Ces tentatives se sont révélées primordiales pour le soutien de la croissance économique, de l'innovation et du développement social dans le pays.
Ces investissements et initiatives démontrent, somme toute, l’engagement de la Tunisie au développement de son secteur des technologies des télécommunications et sa prédisposition à stimuler la croissance économique grâce à l'innovation numérique.
