Selon l'autorité de régulation des postes et télécommunications du Zimbabwe (Potraz), la qualité des services de télécommunications a signalé un sérieux déclin. Vengesai Magadzire, le responsable du département industrie et consommateurs, a indiqué que les multiples coupures intempestives sont le résultat de la crise énergétique du pays.
En outre, Magadzire a déclaré que les défis énergétiques ne nuisent pas seulement aux opérateurs de télécoms, mais aussi aux consommateurs, qui sont plus dépendants des réseaux de télécommunications depuis la crise de Covid-19.
Magadzire a indiqué que l’autorité de régulation, les consommateurs et les opérateurs télécoms travaillent en synergie pour trouver une solution à la crise qui touche la qualité des services télécoms et portent préjudice à 290 810 abonnés aux télécoms fixes et 14 562 242 abonnés aux télécoms mobiles.
